Dịch vụ hậu mãi Thái Long

Sự hài lòng của khách hàng là một trong những tiêu chí ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó cũng chính là lý do chúng tôi luôn luôn cố gắng phục vụ quý khách hàng tận tình và chu đáo với tất cả kiến thức và kinh nghiệm của mình ngay cả sau khi sản phẩm đã được bán ra. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tối đa ở bất cứ thời gian nào và ở bất cứ đâu.

  1. BẢO HÀNH

Bảo hành thiết bị ,sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  1. Quy định về bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của Công ty TNHH Cơ Khí Thái Long (kể cả Tem bảo hành gốc).

  1. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Sản phẩm sử dụng sai quy cách, sai mục đích với tính năng của thiết bị.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty TNHH Cơ Khí Thái Long.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).

– Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán Tem bảo hành của Công ty TNHH Cơ Khí Thái Long hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này, bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, hóa đơn, phần mềm của Công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách không được bảo hành (có thể Tem bảo hành của Công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm!

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

LƯU Ý

– Sau khi hết thời hạn bảo hành khách hàng sẽ được sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị với giá ưu đãi.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH  CƠ KHÍ THÁI LONG

Địa chỉ: Km3 Đường Phan Trọng Tuệ – Xã Thanh Liệt – Huyện Thanh Trì – TP Hà Nội

CSKH: 0868700550 – Hotline: 0962 255 330 – Fax: 04.37585302

Email: contact@thailong.com.vn.

 

 

Bài viết liên quan